Qu'est-ce qui a permis de prospérer dans le monde en constante évolution des technologies de l'information pendant près de trois décennies ? Il suffit de demander à David Borosch, directeur IT SAP ERP chez RYAM, dont la carrière est un véritable modèle en matière de croissance, de résilience et de transformation stratégique.
Le parcours de David a débuté en tant qu'analyste programmeur chez RYAM, au plus fort de la période Y2K, alors que les systèmes hérités occupaient une place prépondérante et que les services informatiques se concentraient exclusivement sur la continuité des activités. Ses premières responsabilités consistaient notamment à assurer le support d'applications critiques telles que le système de paie, qui exigeait une attention méticuleuse à l'approche du millénaire. Mais David n'était pas du genre à se contenter de maintenir le statu quo. Dès le début, il a considéré chaque défi comme une opportunité de grandir, de diriger et d'évoluer.
Au fur et à mesure que son expérience s'enrichissait, ses responsabilités s'étoffaient également. Il a gravi les échelons, d'abord en tant que chef de projet, puis en tant que spécialiste du support aux utilisateurs finaux, et plus tard en tant que responsable du support applicatif. Il a finalement endossé son rôle actuel, supervisant les projets ERP mondiaux et pilotant les initiatives informatiques stratégiques. Parmi ses nombreuses réalisations, la mise en œuvre de SAP S/4HANA chez RYAM se distingue comme une étape majeure, qui a contribué à transformer les opérations à travers les continents.
Ce qui a rendu l'ascension de David si impressionnante, ce n'est pas seulement son savoir-faire technique, mais aussi son changement de perspective. « Pour vraiment progresser, explique-t-il, je devais passer du statut de codeur à celui de stratège. » Cela impliquait non seulement de s'occuper de la gestion de projets et de la supervision financière, mais aussi de maîtriser la communication entre les équipes internationales et d'aligner l'informatique sur les objectifs commerciaux généraux. C'est cette capacité à relier la technique à la stratégie qui lui a permis de mener à bien des initiatives à haut risque avec confiance.
Tout au long de sa carrière, RYAM a joué un rôle essentiel dans son développement. On lui a confié des projets complexes et à fort impact, et on lui a donné l'autonomie nécessaire pour diriger avec vision. Le mentorat de cadres supérieurs et la collaboration avec des pairs expérimentés l'ont aidé à affiner son style de leadership. « Les commentaires et les défis de mes mentors ont contribué à façonner la personne que je suis aujourd'hui », dit-il.
Bien sûr, aucune carrière n'est sans difficultés. David a rencontré son lot d'obstacles, allant des migrations de systèmes au défi d'aligner des équipes internationales ayant des priorités différentes. Mais son approche est restée la même : communication transparente, planification structurée et prise de décision fondée sur les données. Un moment décisif s'est produit lorsqu'il a dirigé une initiative ERP intercontinentale, coordonnant à la fois les fonctions commerciales et informatiques en Amérique du Nord et en Europe. C'est à ce moment-là qu'il a réalisé que son rôle était passé d'expert technique à leader stratégique. Il ne se contentait pas de mettre en œuvre des systèmes, il obtenait de réels résultats commerciaux.
Aujourd'hui, en tant que mentor, David encourage les autres à accepter l'inconfort et à saisir les opportunités de croissance. « Portez-vous volontaire pour des projets qui vous effraient », conseille-t-il. « Ce sont souvent ceux-là qui vous façonnent. » Il souligne l'importance de comprendre l'entreprise au-delà de votre propre fonction et de prendre des initiatives sans attendre qu'on vous le demande.
Même après 27 ans, la motivation de David n'a pas faibli. Il se concentre sur l'amélioration de la gouvernance informatique, le renforcement de la cybersécurité et la préparation de la prochaine génération de responsables informatiques. Il continue d'explorer les avancées en matière d'analyse, d'automatisation et de développement du leadership. Ce qui est le plus inspirant, c'est que David ne se contente pas de réfléchir au passé, il regarde vers l'avenir avec optimisme et détermination.
« Après 27 ans, dit-il en souriant, j'ai toujours l'impression que le meilleur reste à venir. » Son parcours est la preuve que la croissance n'est pas linéaire : elle est exponentielle lorsqu'elle est alimentée par un objectif, une passion et un soutien adéquat.
