Divulgation relative à la sécurité

Divulgation relative à la gestion de la sécurité des procédés (PSM)

RYAM a mis en place un cadre complet de gestion de la sécurité des processus (PSM) conçu pour prévenir, détecter et atténuer les incidents liés à la sécurité des processus. Notre programme va au-delà de la conformité réglementaire et est structuré de manière à protéger les employés, les sous-traitants, les communautés et l'environnement en garantissant l'application rigoureuse des principes de sécurité des processus dans toutes les opérations.

1. Gouvernance et responsabilité

Les rôles et responsabilités sont officiellement consignés dans le guide PSM de RYAM et dans des outils organisationnels spécifiques au site. Ces informations sont consignées pour l'ensemble du programme PSM, le processusd'analyse des risques liés aux processus (PHA) et le processus de gestion du changement (MOC).
Chaque site tient à jour un organigramme PSM qui définit clairement les responsabilités, depuis la direction du site jusqu'aux services d'ingénierie, d'exploitation et de maintenance. Le site conserve un organigramme PSM, qui est vérifié lors des audits PSM.
La supervision de la direction est renforcée par des examens réguliers des performances en matière de PSM et par l'intégration de la sécurité des processus dans les discussions sur les risques au niveau de la direction. La supervision de la direction du site est essentielle lors des examens de l'équipe PHA/HAZOP et des audits PSM. Le processus de gestion des risques d'entreprise fonctionne au-dessus de ce processus.

2. Formation et développement des compétences

RYAM veille à ce que le personnel impliqué dans les activités liées à la sécurité des processus reçoive la formation réglementaire requise, complétée par des cours de remise à niveau annuels et des instructions spécialisées pour les tâches à haut risque. Chaque installation dispose d'un plan de formation PSM qui satisfait ou dépasse les exigences réglementaires, décrivant les besoins en formation afin de garantir que tout le personnel soit correctement formé. Lors des audits et des activités PHA/HAZOP, les dossiers de formation sont examinés afin de vérifier leur conformité et leur achèvement. Ce processus contribue à l'efficacité continue du programme PSM.
En 2024, une série de formations virtuelles de 8 heures a été dispensée à l'échelle de l'entreprise, couvrant les 14 éléments du PSM. Les employés nouvellement affectés au PSM et ayant des rôles et responsabilités connexes sont formés dès leur prise de fonction. Cela comprend un programme d'intégration pour les managers et les dirigeants, garantissant une formation spécifique au rôle dans le cadre du PSM RYAM, les attentes et les outils.

3. Identification et gestion des risques

Tous les sites procèdent à des analyses des risques (PHA) et à des études des risques et de l'opérabilité (HAZOP), qui sont mises à jour tous les trois ans et entièrement revalidées tous les 20 ans.
Gestion formelle du changement Les programmes MOC évaluent systématiquement les modifications avant leur approbation afin d'en déterminer l'impact sur la sécurité.
Ces processus garantissent que les risques sont identifiés, évalués et atténués de manière cohérente dans toute l'organisation.

4. Surveillance, audit et amélioration continue

Des audits indépendants réalisés par des tiers sur les systèmes PSM sont effectués tous les cinq ans, et leurs conclusions sont suivies jusqu'à leur clôture dans le système de gestion des incidents (IMS) de RYAM.
Les indicateurs avancés et retardés sont tous deux surveillés :

En tête

Les minutes de surveillance élevée (EMM), dérivées des données des moniteurs de gaz fixes, fournissent des informations en temps quasi réel sur les rejets et éclairent la prise de décision au niveau du site et de l'entreprise.

Retard

Les données relatives aux incidents, les résultats des audits et les indicateurs de conformité sont centralisés et analysés afin d'identifier les tendances.

Les mesures correctives sont intégrées aux objectifs du site et de l'entreprise, garantissant ainsi une responsabilité durable et une amélioration continue.

5. Intégrité et fiabilité des équipements

Les sites maintiennent des programmes structurés d'inspection, de test et de maintenance préventive dans le système SAP, garantissant ainsi la visibilité des travaux planifiés et réalisés.
La responsabilité des mesures correctives est clairement attribuée, et les inspections menées par les entrepreneurs sont régies par des champs d'application, des spécifications techniques et des critères de qualification des fournisseurs bien définis.

6. Infrastructure de sécurité complète

Le cadre PSM de RYAM s'appuie sur des directives d'entreprise normalisées, des procédures au niveau des sites et des systèmes numériques tels que IMS et SAP.
Les éléments fondamentaux comprennent :
- Protocoles détaillés pour les PHA et les HAZOP,
- Définition des critères de sélection et de qualification des fournisseurs,
- Protocoles d'audit PSM normalisés,
- Procédures de surveillance des gaz et d'intervention d'urgence à l'échelle de l'entreprise.
Cette approche intégrée garantit la cohérence, la transparence et l'harmonisation de toutes les opérations de l'usine de pâte à papier.

Engagement envers le leadership en matière de sécurité des processus

RYAM s'engage à améliorer les performances en matière de sécurité des processus au-delà de la simple conformité. En combinant une gouvernance rigoureuse, une assurance indépendante, une surveillance avancée et l'engagement de la direction, nous favorisons une culture où la sécurité des processus fait partie intégrante de l'excellence opérationnelle.

Gestion de la sécurité des processus et des installations

Vous trouverez ci-dessous les sites RYAM couverts par le cadre PSM de RYAM et la dernière année au cours de laquelle ils ont été audités par un tiers. Les audits tiers pour Jesup, Fernandina et Tartas ont été réalisés conformément au protocole de gestion de la sécurité des processus de RYAM. La portée des audits est conforme à la norme OSHA 119, aux exigences réglementaires locales et au guide PSM & PHA de RYAM. Ces audits permettent de confirmer que les éléments PSM sont standardisés dans toutes les usines PSM.

Site	Année d'audit
Avebene	2025
Fernandina	2024
Jesup	2024
Tartas	2024

Nous suivons plusieurs indicateurs de sécurité (qui seront abordés plus en détail ci-dessous) et les mesures correctives liées à la gestion de la sécurité des processus (PSM) issues des résultats d'audit sont saisies dans notre système de mesures correctives et suivies afin de garantir leur mise en œuvre dans les délais impartis.

	Incidents
Terminé Dans les délais	52
En cours Processus	3
En retard	1
Grand Total*	56

*Les données de sécurité présentées reflètent une période de reporting ponctuelle et doivent être interprétées dans le contexte plus large de nos performances continues.

Performance en matière de sécurité au travail

Chez RYAM, la sécurité est une valeur fondamentale et un indicateur d'excellence opérationnelle. Notre programme de sécurité structuré et cohérent à l'échelle de l'entreprise a permis de réduire de manière constante et significative le taux d'incidents d'une année sur l'autre, ce qui reflète à la fois notre engagement et l'efficacité de notre approche.

Résultats en matière de performance

Le taux global d'incidents enregistrables (TRIR) a diminué de façon constante au cours des trois dernières années :

2022	2023	2024
2.66	2.27	1.52

Cela représente une réduction de 42 % du TRIR depuis 2022, ce qui démontre l'impact durable de nos programmes et de l'engagement de nos employés.

Structure du programme et engagement de la direction

Chaque année, nous élaborons une feuille de route en matière de sécurité qui tient compte des tendances et des enseignements tirés des incidents survenus l'année précédente. Cette feuille de route sert de guide stratégique pour mener des actions visant à réduire les blessures et à améliorer la sécurité des opérations sur tous les sites. Elle rassemble nos principales initiatives, les améliorations apportées aux processus et les renforcements de la sécurité afin de garantir la cohérence au sein de l'organisation en ce qui concerne notre orientation et nos priorités en matière de sécurité.

Généralement élaborée vers le mois de septembre, la feuille de route intègre les contributions des équipes sur site et de la direction afin de garantir un large engagement et une pertinence optimale. Elle s'articule généralement autour de deux à cinq initiatives majeures, avec pour objectif la réalisation d'étapes clés chaque trimestre tout au long de l'année suivante.

Les responsables de la santé et de la sécurité de l'entreprise et de chaque établissement se réunissent chaque mois pour discuter d'une série de sujets, notamment les progrès réalisés par rapport à la feuille de route annuelle en matière de sécurité et les principaux enseignements tirés des récentes réunions d'examen des incidents de sécurité. Ces discussions sur l'examen des incidents sont particulièrement utiles, car les directeurs généraux présentent ce qui s'est passé, les leçons tirées et les mesures correctives mises en œuvre.

L'objectif n'est pas seulement de comprendre ce qui n'a pas fonctionné, mais aussi de partager de manière proactive les connaissances entre les sites afin d'éviter que des incidents similaires ne se reproduisent ailleurs. Prévenir la répétition des blessures est l'un de nos engagements fondamentaux en matière de sécurité en tant qu'entreprise.

Ces réunions constituent un élément essentiel de notre mode de fonctionnement, de notre apprentissage et de notre amélioration continue. Toutes les mesures correctives sont documentées dans notre système de gestion des incidents basé sur SAP, ce qui nous permet de suivre leur résolution de manière responsable et de garantir leur clôture dans les délais impartis.

Ces deux éléments font partie intégrante de notre structure de sécurité globale, qui comprend non seulement le comité directeur de haut niveau, mais aussi des groupes interfonctionnels tels que le comité des risques d'entreprise. Ce comité adopte une approche critique à l'échelle de l'entreprise afin d'identifier les faiblesses potentielles ou les préoccupations émergentes susceptibles d'augmenter les risques au niveau de l'entreprise.

Les discussions portent sur des sujets très spécifiques ou sur des questions systémiques plus générales, afin de garantir que nous restons vigilants et proactifs dans la gestion des risques. L'objectif est d'éviter de négliger les défis culturels ou systémiques sous-jacents qui pourraient compromettre la sécurité ou l'intégrité opérationnelle de l'ensemble de l'organisation.

Indicateurs avancés et engagement proactif

Notre programme met l'accent sur les indicateurs de sécurité avancés qui nous permettent de voir les actions qui influencent notre performance en matière de sécurité. En gardant ces indicateurs bien visibles, nous sommes en mesure d'identifier rapidement les risques et d'intervenir de manière proactive, plutôt que de nous fier uniquement à des indicateurs retardés.

Note d'entretien ménager

90%

Les dirigeants mènent un échange sur la valeur de la sécurité

95%

Mesures correctives actuellement en cours

90%

Minutes du moniteur surélevé

-10%

Note du programme de sécurité des personnes

90%

Interactions avec les entrepreneurs

15%

Nos principaux indicateurs de sécurité

Les indicateurs avancés sont d'une importance capitale pour nous, car nous pensons que chaque mesure de performance en matière de sécurité doit être exploitable : nous devons être en mesure de l'influencer. Si nous voulons sérieusement prévenir les blessures, nous devons clairement comprendre quelles actions favorisent la prévention.

Nous nous concentrons sur six indicateurs de sécurité clés, chacun étant soigneusement conçu pour influencer de manière proactive les comportements et les résultats :

Note d'entretien ménager

L'entretien ménager est évalué selon 10 critères spécifiques adaptés à l'environnement évalué, qu'il s'agisse d'un laboratoire, d'un bureau ou d'une usine de pâte à papier. Ces critères garantissent la pertinence pour chaque zone opérationnelle. Un score minimum de 90 % est attendu pour garantir que nous maintenons des conditions qui contribuent à prévenir les incidents.

Dirigeants menant des échanges sur la valeur de la sécurité (SVE)

Un échange sur les valeurs de sécurité est une conversation individuelle et bidirectionnelle au cours de laquelle les dirigeants sensibilisent les employés à l'importance des comportements sécuritaires, du respect des règles et de la compréhension des méthodes de travail sécuritaires. Nous attendons de 95 % des responsables d'installations qu'ils mènent au moins un échange sur les valeurs de sécurité avec chacun de leurs employés chaque mois. Les échanges mensuels sur les valeurs de sécurité entre les superviseurs et les employés favorisent un dialogue bidirectionnel sur les pratiques sécuritaires, l'efficacité des procédures et les possibilités d'amélioration. Lorsque les superviseurs observent les employés accomplir leurs tâches par rapport aux procédures opérationnelles standard, avec un retour d'information en temps réel et une résolution collaborative des problèmes, notre lieu de travail devient plus sûr.

Mesures correctives réalisées dans les délais impartis

Lorsque des incidents se produisent, nous menons des enquêtes approfondies, définissons des mesures correctives et fixons des dates butoirs. Il est essentiel que ces mesures soient mises en œuvre dans les délais impartis afin d'éviter toute récidive. Nous surveillons et suivons de près le respect des délais, avec un objectif de performance de 90 % ou plus.

Minutes du moniteur surélevé

Cet indicateur mesure le nombre total de minutes pendant lesquelles nos détecteurs de gaz sont en état d'alerte ou d'alarme. Par exemple, si un détecteur émet une alarme pendant 10 minutes, cela contribue à hauteur de 10 minutes à cet indicateur. Chaque année, nous fixons un objectif de réduction (par exemple, 15 %) afin d'améliorer continuellement la qualité de l'air et de réduire les risques d'exposition. Cette mesure s'est avérée très efficace pour améliorer notre environnement de travail.

Note du programme de sécurité des personnes (LSP)

Les programmes de sécurité des personnes traitent nos activités les plus critiques et les plus risquées, telles que le verrouillage/étiquetage et l'entrée dans des espaces confinés. Nous évaluons chacun des six programmes de sécurité des personnes par rapport aux meilleures normes de leur catégorie, en nous concentrant non seulement sur l'existence d'un programme, mais aussi sur la qualité de sa mise en œuvre, de la formation et de l'intégration opérationnelle. L'objectif visé est d'obtenir un score de 90 % ou plus.

Interactions avec les entrepreneurs

Avec cette nouvelle introduction à notre suite LSP, nous collaborons activement avec les sous-traitants par le biais de discussions sur la sécurité, d'inspections, d'audits et d'évaluations pendant leur présence sur le site. Cet indicateur mesure le pourcentage de sous-traitants et d'employés de sous-traitants qui bénéficient de cette interaction, par rapport au nombre total de personnel de sous-traitance présent. Il s'agit d'une nouvelle façon de nous évaluer. Notre nouvelle attente en matière de performance est de 15 %, et nous continuons à nous concentrer sur l'amélioration à mesure que nous progressons dans ce domaine.

Ces six indicateurs avancés reflètent notre engagement en faveur d'une gestion proactive de la sécurité. Ils nous offrent une visibilité claire sur les comportements, les systèmes et les conditions qui ont un impact quotidien sur la sécurité, et nous permettent de prendre systématiquement des mesures significatives pour protéger notre personnel et les personnes qui travaillent dans notre usine.

Chaque année, nous examinons nos principaux indicateurs de sécurité et remettons en question le statu quo afin de nous assurer que nous mesurons les bons éléments. Au cours des deux dernières années, nous avons relevé le niveau de difficulté de la série de questions « best in class » afin de garantir que nous travaillons selon les normes les plus élevées. Comme nous avons rendu nos indicateurs clés plus difficiles à atteindre avec ces réinitialisations, nous sommes passés de 35 % à 95 % dans certains cas. Cela oblige nos sites à travailler très dur pour maintenir ces pourcentages élevés et en faire une tendance stable. Le non-respect des objectifs indiqués ci-dessus pour les indicateurs clés de performance liés à la sécurité aurait un impact direct sur 10 % des primes globales de gestion.

Culture d'apprentissage et d'amélioration continue

Les incidents liés à la sécurité qui ont permis d'apprendre beaucoup, qu'il s'agisse d'un accident évité de justesse, d'un cas de premiers secours ou d'un incident plus grave, sont examinés afin d'en tirer des leçons.

Les enseignements importants sont partagés lors d'appels mensuels consacrés à l'examen des incidents, au cours desquels les directeurs généraux présentent les conclusions des enquêtes à l'ensemble des établissements, afin de garantir l'adoption généralisée des meilleures pratiques et d'éviter que les incidents ne se reproduisent.

Les réussites sont célébrées lors de journées consacrées à la sécurité dans toute l'entreprise, de concours d'entretien ménager et de reconnaissance des pratiques exemplaires en matière de sécurité, ce qui renforce les comportements positifs et favorise l'engagement.

Engagement envers les employés et les sous-traitants

Les mêmes attentes et programmes en matière de sécurité s'appliquent de manière égale aux employés et aux sous-traitants, garantissant ainsi une culture de sécurité cohérente dans l'ensemble de nos activités.

Les indicateurs clés et les pratiques d'engagement proactives ont une influence directe sur les comportements et les conditions de sécurité qui protègent tout le monde sur nos lieux de travail.

Conclusion

La baisse des taux d'incidents chez RYAM, combinée à une gouvernance solide, à des indicateurs avancés proactifs et à un engagement culturel actif à tous les niveaux, démontre notre engagement à atteindre un lieu de travail sans accident. Nous continuerons à nous appuyer sur ces bases pour améliorer encore nos performances en matière de sécurité.

Performance en matière de sécurité des employés (taux d'incidence)

	Nombre d'incidents enregistrables Incidents	Total Taux d'incidence enregistrable	Temps perdu Taux d'incidence	taux DART
2022	74	2.66	1.94	86.81
2023	62	2.27	1.73	91.71
2024	40	1.52	1.06	52.39

Décès d'employés et de sous-traitants

Chez RYAM, rien n'est plus important que de veiller à ce que chaque personne, qu'il s'agisse d'un employé ou d'un sous-traitant, rentre chez elle en toute sécurité à la fin de la journée. Bien que nous ayons réalisé des progrès significatifs dans la réduction des accidents du travail et la mise en place d'une culture de la sécurité, nous reconnaissons que tout accident mortel est inacceptable et nous rappelle solennellement la responsabilité qui nous incombe.

Nous ne considérons pas l'objectif « zéro décès » comme un simple objectif, mais comme un impératif moral. La perte d'une vie humaine n'est jamais acceptable, et nous ne la traitons pas comme un objectif à atteindre, mais comme une attente fondamentale. Chaque individu a le droit de rentrer chez lui en toute sécurité, et nous nous engageons pleinement à éliminer les risques mortels grâce à nos systèmes, notre culture et notre leadership.

Conclusion

Décès d'employés

Notre dernier accident mortel impliquant un employé s'est produit en 2018 dans une scierie au Canada (depuis cédée).

À la suite de cet événement tragique, RYAM a mené une enquête approfondie et mis en place des mesures de sécurité renforcées dans l'ensemble de ses opérations, notamment des procédures renforcées pour les véhicules industriels motorisés, des formations ciblées et des audits de sécurité indépendants afin d'éviter que de tels accidents ne se reproduisent.

Décès chez les entrepreneurs

Notre dernier accident mortel impliquant un sous-traitant s'est produit en 2023 dans notre usine de Tartas, en France, lors d'une intervention dans un espace confiné.

Cet incident a fait l'objet d'un examen approfondi en collaboration avec les autorités locales et des experts indépendants. Les mesures correctives immédiates ont notamment consisté à :

Renforcement des protocoles d'accès aux espaces confinés, notamment par le renforcement des exigences en matière de permis de travail et des tests atmosphériques.
Formation approfondie pour les employés et les sous-traitants sur les tâches à haut risque.
Surveillance et audit supplémentaires des activités menées par les entrepreneurs.

Ces enseignements ont été partagés avec tous les sites RYAM dans le cadre de notre processus mondial d'examen des incidents afin de garantir l'application universelle des mesures préventives.

Engagement et amélioration continue

Depuis 2019, nous n'avons enregistré aucun décès parmi nos employés, et notre objectif reste d'éliminer les incidents graves dans toutes nos activités.

La sécurité des sous-traitants est pleinement intégrée à notre système de gestion de la santé et de la sécurité. Les sous-traitants font l'objet du même niveau de surveillance et sont soumis aux mêmes attentes. Nous leur offrons des possibilités de formation et avons mis en place un système de gestion des sous-traitants de premier ordre.

Nous travaillons en partenariat avec un service tiers pour collecter et examiner les documents essentiels relatifs à la sécurité de toutes les entreprises sous-traitantes, y compris les indicateurs de performance en matière de sécurité et les données relatives à l'indemnisation des accidents du travail. Ce processus de vérification nous permet de nous assurer que nous ne travaillons qu'avec des entreprises qui respectent nos normes de sécurité et qui sont capables de fonctionner dans le cadre de notre culture de sécurité.

Dans le cadre de ce processus, chaque entreprise contractante doit obtenir une autorisation officielle avant d'être autorisée à travailler sur nos sites. De plus, chaque employé d'un sous-traitant doit suivre une formation complète sur la sécurité avant d'y avoir accès. Ce système strict garantit qu'aucune personne ne peut accéder au site sans les qualifications appropriées en matière de sécurité, renforçant ainsi notre engagement à maintenir un environnement de travail sûr.

La direction de RYAM examine régulièrement les tendances en matière d'incidents graves et les initiatives de prévention des décès afin de s'assurer que les enseignements tirés conduisent à des améliorations durables.

Comme nous l'avons déjà indiqué, nous ne considérons pas l'objectif « zéro décès » comme un simple objectif, mais comme un impératif moral qui s'applique également aux sous-traitants. Nous travaillons d'arrache-pied pour continuer à renforcer notre culture, nos systèmes et notre surveillance en matière de sécurité afin d'améliorer la sécurité des sous-traitants.

Transparence et responsabilité

Nous pensons que la divulgation transparente des décès, parallèlement aux mesures prises pour s'attaquer aux causes profondes, est essentielle pour instaurer la confiance auprès des employés, des sous-traitants, des communautés et des parties prenantes. RYAM s'engage à partager à la fois ses progrès et ses défis dans sa quête d'une performance de classe mondiale en matière de sécurité.

Certifications et assurance des systèmes de sécurité

Chez RYAM, nous nous engageons à garantir que nos systèmes de gestion de la sécurité fonctionnent selon les normes internationales les plus strictes en matière de rigueur et d'efficacité. Si la certification peut servir d'indicateur de performance, nous pensons que l'excellence véritable repose sur des pratiques cohérentes, une gouvernance solide et une amélioration continue dans toutes nos installations.

Certifications dans nos installations

Nos installations de Témiscaming, au Québec, et de Tartas, en France, sont actuellement certifiées ISO 9001 (gestion de la qualité) et ISO 14001 (gestion environnementale). Ces certifications reflètent notre approche rigoureuse des normes internationales et notre engagement à répondre aux attentes de nos clients.

Notre site de Tartas, en France, est certifié ISO 45001 (management de la santé et de la sécurité au travail) et ses systèmes de gestion de la sécurité sont entièrement conformes aux principes de la norme ISO 45001. Cette certification atteste que nos systèmes de gestion de la sécurité répondent à des critères externes rigoureux et que notre site est soumis à des audits de surveillance indépendants et à des cycles de recertification complets afin de maintenir sa conformité.

Alignement de toutes les opérations

Alignement des systèmes de gestion de la sécurité RYAM sur la norme ISO 45001

Toutes les installations exploitent des systèmes qui satisfont ou dépassent les principaux éléments de la norme ISO 45001, bien qu'aucune certification officielle n'ait été demandée en raison de l'importance accordée par le marché aux normes de qualité et environnementales.

Contexte de l'organisation

Compréhension claire des risques et opportunités internes/externes en matière de sécurité
Le comité des risques d'entreprise examine les risques opérationnels et liés à la sécurité à l'échelle du système.
Supervision au niveau de la direction par le comité directeur de la sécurité

Leadership et participation des travailleurs

Participation active des cadres supérieurs à la performance et à l'amélioration en matière de sécurité
Appels mensuels avec les directeurs généraux pour partager les enseignements tirés et les mesures correctives
Engagement des employés au niveau du site grâce aux échanges sur la valeur de la sécurité (SVE) et à la participation aux analyses des incidents

Planification

Feuille de route annuelle en matière de sécurité à l'échelle de l'entreprise, élaborée à partir des tendances et des enseignements tirés des incidents.
Axé sur 2 à 5 initiatives majeures avec des résultats trimestriels
Évaluations des risques menées dans le cadre des opérations courantes et de la gestion du changement

Assistance

Processus complet de préqualification et d'orientation des entrepreneurs
Système de mesures de performance de pointe en place (par exemple, entretien ménager, mesures correctives, programmes de sécurité des personnes)
Programmes de formation solides adaptés au poste et au niveau de risque
Des outils tiers favorisent la conformité des sous-traitants et l'intégrité des données.

Contrôle opérationnel

Programmes de sécurité des personnes (par exemple, verrouillage/étiquetage, espaces confinés) mis en place sur tous les sites
Procédures et contrôles de sécurité spécifiques au site et adaptés aux opérations
Aucun accès au site n'est autorisé sans formation et accréditation appropriées.
Actions correctives suivies et gérées dans le système de gestion des incidents basé sur SAP

Évaluation des performances

Indicateurs avancés et retardés suivis dans toutes les installations
Minutes de surveillance élevées suivies et ciblées pour une amélioration continue
Examen mensuel des données relatives aux blessures, des tendances et des enseignements tirés
Audits internes et inspections régulièrement effectués pour vérifier l'efficacité des contrôles

Amélioration

Culture d'amélioration continue fondée sur l'identification proactive des risques
Examen des incidents et partage des connaissances entre les établissements afin d'éviter leur répétition
Suivi systématique des mesures correctives jusqu'à leur clôture
Examen annuel et révision des programmes de sécurité en fonction des enseignements tirés et des performances

La sécurité est intégrée à notre système de gestion d'entreprise au même titre que la qualité et la performance environnementale, ce qui reflète notre engagement en faveur d'une approche holistique de l'excellence opérationnelle.

Pratiques d'audit et d'assurance

Chaque établissement est soumis à un cycle d'audit de trois ans et nous utilisons une combinaison d'examens menés par l'entreprise et par des tiers indépendants couvrant la conformité avec :

Exigences réglementaires nationales et locales en matière de conformité,
Normes de sécurité de l'entreprise (par exemple, gestion des produits chimiques, etc.) et
Principes de gestion de la sécurité des processus (PSM) reconnus à l'échelle internationale.

Nous exigeons que les mesures correctives associées soient saisies dans un système de suivi afin de garantir la résolution rapide des problèmes, ce qui assure une assurance et une responsabilité solides.

SITE	Tâche Nombre de retards	Tâches En cours Dans les délais Compte	% En cours Dans les délais
Bois Approvisionnement, États-Unis	0	4	100%
Témiscamingue, CAN	1	32	97%
Tartas, FR	4	26	87%
RCC – Témiscamingue, CAN	0	0	Aucune action
MRC – Jesup, Géorgie, États-Unis	0	1	100%
Jesup, Géorgie, États-Unis	0	16	100%
Gradignan, FR	0	0	Aucune action
Fernandina Beach, Floride, États-Unis	0	10	100%
Avébène, FR	5	2	29%
Total	10	91	90 %*

*Les données de sécurité présentées reflètent une période de reporting ponctuelle et doivent être interprétées dans le contexte plus large de nos performances continues.

Engagement envers l'amélioration continue

RYAM maintient un cycle d'apprentissage et d'amélioration. Les conclusions des audits, les analyses des incidents et les meilleures pratiques sont partagées entre les différents sites. Les informations recueillies lors de ces audits sont intégrées dans notre feuille de route annuelle en matière de sécurité.

Reconnaissance de l'excellence

Nous sommes fiers des résultats obtenus par notre site de Tartas, qui continue de respecter la certification ISO grâce à une mise en œuvre rigoureuse et à une recertification réussie. Parallèlement, nous saluons l'engagement de tous les sites qui fonctionnent selon des normes élevées similaires, indépendamment de la certification officielle. Ensemble, ces systèmes démontrent que la sécurité n'est pas seulement une obligation de conformité chez RYAM, mais une valeur profondément ancrée et un moteur essentiel de l'excellence opérationnelle.

Engagement envers l'amélioration continue

Reconnaissance de l'excellence

Certification des systèmes de gestion de la santé et de la sécurité

	Contexte de l'organisation	Leadership et participation des travailleurs	Planification	Assistance	Contrôle opérationnel	Évaluation des performances	Amélioration
Tartas, France	Certification ISO 45001	Certification ISO 45001	Certification ISO 45001	Certification ISO 45001	Certification ISO 45001	Certification ISO 45001	Certification ISO 45001
Jesup, Géorgie, États-Unis	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001
Fernandina Beach, Floride, États-Unis	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001
Témiscamingue, Québec, Canada	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001	Équivalent ISO 45001

Sécurité des entrepreneurs et taux d'incidence

Chez RYAM, la santé et la sécurité des sous-traitants sont traitées avec le même sérieux et le même engagement que celles de nos employés. Les sous-traitants font partie intégrante de nos activités, et garantir leur sécurité est au cœur de notre culture d'excellence opérationnelle.

Suivi et mesure des performances des entrepreneurs en matière de sécurité

Depuis de nombreuses années, RYAM enregistre tous les accidents du travail enregistrables des sous-traitants.

À partir de 2025, nous avons amélioré ce processus en collectant systématiquement les heures travaillées par les sous-traitants, enregistrées par notre système d'accès numérique lorsque ceux-ci pointent à leur arrivée et à leur départ des installations.

Cette évolution nous permet de calculer le taux d'incidents enregistrables total des sous-traitants (TRIR) avec la même précision et la même cohérence que notre TRIR pour les employés.

Le TRIR des sous-traitants est désormais calculé parallèlement au TRIR des employés et affiché sur notre tableau de bord interne dédié à la performance en matière de sécurité, garantissant ainsi la visibilité, la responsabilité et la gestion continue des performances.

Afin de valider ce nouvel ensemble de données, RYAM consacrera l'année 2025 à la vérification de l'exactitude des données avant d'adopter pleinement cet indicateur dans ses rapports externes.

Indicateurs clés pour la sécurité des entrepreneurs

L'approche de RYAM va au-delà du simple suivi des indicateurs retardés. Nous avons mis en place un ensemble d'indicateurs avancés de sécurité des sous-traitants, conçus pour influencer les comportements, prévenir les incidents et améliorer la responsabilisation :

Inspections des employés des sous-traitants – calculées en pourcentage des travailleurs des sous-traitants observés lors des inspections de sécurité (par exemple, si 2 employés sur 10 sont inspectés, 20 % sont couverts).
Audits des programmes de sécurité à haut risque – tels que l'accès aux espaces confinés ou le verrouillage/étiquetage, mesurés en pourcentage des entreprises sous-traitantes auditées par rapport au nombre d'entreprises actives sur le site.
Évaluations de performance en fin de mission – couvrant cinq dimensions clés, notamment la sécurité, le respect des délais, les coûts et la qualité. Les évaluations sont suivies sous forme de pourcentage des entreprises sous-traitantes évaluées par rapport à celles engagées.

Ces indicateurs clés fournissent des informations précoces sur les performances des sous-traitants et permettent à RYAM de prendre des mesures correctives avant que des incidents ne se produisent. Ils sont directement liés à notre processus de gestion des sous-traitants et font partie intégrante de notre cycle d'amélioration continue.

Intégration et responsabilité

Les performances des sous-traitants en matière de sécurité sont examinées par les comités de sécurité au niveau des sites, puis transmises à la direction de l'entreprise pour contrôle.
Les mesures et les conclusions issues des inspections, des audits et des évaluations sont utilisées pour éclairer le choix des entrepreneurs, les décisions de renouvellement et les opportunités de travail futures.
Les entrepreneurs sont tenus de participer activement aux programmes de sécurité, et les commentaires issus des évaluations de travail sont directement communiqués à la direction de l'entrepreneur afin d'encourager les améliorations.

La première année où le TRIR des sous-traitants sera valable pour les rapports externes sera 2026. Ce même processus de validation s'applique à nos principaux indicateurs de sécurité des sous-traitants. Bien que nous gérions de près la sécurité des sous-traitants, l'utilisation d'indicateurs formels entrera en vigueur en 2026. Tous les accidents enregistrables des sous-traitants et les mesures correctives prises par RYAM sont suivis dans IMS/SAP.

Engagement envers l'amélioration continue

En harmonisant les rapports de sécurité des sous-traitants avec ceux des employés et en renforçant nos indicateurs clés, RYAM veille à ce que les sous-traitants soient pleinement intégrés à notre culture de la sécurité. Notre objectif est d'établir des données transparentes et fiables sur la sécurité des sous-traitants, qui non seulement reflètent les performances passées, mais favorisent également les améliorations futures.

Nous sommes fiers des progrès accomplis à ce jour et restons déterminés à réduire le taux d'incidents chez les sous-traitants grâce à une approche rigoureuse, fondée sur les données et collaborative.